3月29日,青岛市市南区消费纠纷调解中心(东部)揭牌,青岛市市场监管局副巡视员贾云春、市局消保处处长王颖,在市南区市场监管局党组书记、局长姜岱勇,党组委员、副局长姜锐杰陪同下,参加揭牌仪式。康桥(青岛)律师事务所合伙人张颖清、律师孙城城作为调解中心顾问受邀参加仪式。
青岛市市南区消费纠纷调解中心是山东省首个消费纠纷调解中心,是市南区市场监管局在消费纠纷数量激增、职业打假、群体投诉等特殊投诉纠纷不断涌现的情况下,为多元化解决消费纠纷、加强消费者权益保护而进行的有益探索,其成立运行有利于化解消费投诉数量快速增长与行政调解人员不足的难题,有助于引导商户合法经营,护航市南区经济发展,在山东省内具有典型意义。自2021年2月1日市南区消费纠纷调解中心(西部)正式运行以来,在2个月运行基础上,市南区消费纠纷调解中心(东部)正式运行。
贾云春察看了中心的运行情况,指出调解中心的成立是市场监管工作一项全新的创造,并对调解中心的工作提出了新的要求,要求消费纠纷调解中心和辖区市场监管所要密切配合,在处理投诉、实质监管方面齐抓共管,切实有效解决消费纠纷。
张颖清律师、孙城城律师针对青岛市市南区消费纠纷调解中心(西部)运行两个月以来的工作情况及工作成果进行了汇报,并与参加仪式的各位领导就投诉、举报、信访、政府信息公开等问题进行了交流,表示康桥将充分发挥专业特长,为消费纠纷调解中心提供全面法律服务,积极协助处理职业打假和预付卡跑路等疑难复杂案件,提高消费纠纷调解的成功率和满意率。
康桥作为山东省市场监管局及青岛、济宁、东营等多地市市场监管部门的法律顾问,在市场监管法律服务领域具有丰富的法律服务经验。下一步,康桥将继续发挥专业优势,助力消费纠纷调解工作,践行社会责任,积极投身公益事业,充分发挥律师在规范市场交易行为、促进公平竞争等方面的重要作用,助推市场监管法治建设向纵深推进。